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2. Arag hat mit dem „Arag Reiseassistent“ den ersten Versicherungschatbot Deutschlands gestartet, berichtet Markus Sekulla. Via Facebook Messenger informiert der Versicherer so über Reiseversicherungen für Kurz- und Fernreisen für Singles oder Familien – Link zur passenden Versicherung natürlich inklusive. Nach eigenen Angaben hat die Arag den Chatbot intern und ohne Hilfe einer Agentur eingerichtet.
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3. Virtual Reality ermöglicht neue Formen des Storytellings – auch im B2B-Bereich, so Martin Böker, Director B2B Samsung Electronics. So können mithilfe dieser Technologie neue Geschäftsmodelle kreiert und bestehende Geschäftsmodelle belebt werden. „Ein gutes Beispiel für die Schlagkraft bei B2B ist der Bereich Marketing und Sales. VR bietet nicht nur Lösungen für den PoS und kann den Vertrieb in Verkaufsgesprächen unterstützen“, führt Böker aus und untermauert seine Aussage mit Beispielen.
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