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2. Wie eine neue Studie zur Kundenkommunikation von Software-Anbieter Pegasystems zeigt, spielen Chatbots oder Social Media als Kommunikationsform immer noch eine untergeordnete Rolle. Selbst Fax werde noch deutlich häufiger als Kommunikationskanal im Kundenservice angeboten.
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3. +++ Etats +++
Jung von Matt verliert den kreativen Lead für die Markenkommunikation von Saturn an die Hirschen Group.
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Scholz & Friends konnte sich bei den Johannitern gleich in zwei Pitchs durchsetzen und hat sich neben dem Lead auch das Design-Mandat gesichert.
s-f.com >>
Die Hamburger Agentur KNSKB+ hat sich im Rahmen der europaweiten Ausschreibung um das Standortmarketing Schleswig-Holsteins durchgesetzt.
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Die Sportmarketing-Agentur ONE8Y wird offizielle Kommunikationsagentur für die Profi-Golferin Laura Fünfstück.
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