Martin Zander ist Head of Corporate Communications E-Commerce bei der Otto Group. Im Videointerview berichtet er vom Kulturwandel 4.0. Außerdem verrät er, warum die Persönlichkeiten im Kommunikationsteam des Unternehmens so wichtig sind, und wie bei der Otto Group entschieden wird, ob neue Social-Media-Kanäle aufgesetzt werden.