Der Hamburger Kaffee-Konzern Tchibo und die Serviceplan-Gruppe trennen sich ab Oktober 2024, da „keine Einigung über die Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit“ erzielt werden konnte. Infolgedessen wird auch die 2021 für den wichtigen Kunden Tchibo gegründete Customized Agency Serviceplan Docks geschlossen. Dadurch fallen 25 Arbeitsplätze weg. Geschäftsführerin Melanie Hart hat sich entschieden, das Unternehmen Ende August 2024 zu verlassen.
Die Zusammenarbeit zwischen Tchibo und Serviceplan Hamburg begann bereits 2019 und wurde nach einem Pitch 2021 erheblich ausgebaut, was zur Gründung von Serviceplan Docks führte. Ursprünglich sollte die Customized Agency die Kommunikationsleistungen bündeln, um ein ganzheitliches Markenbild zu schaffen, wie es damals von Tchibo-Geschäftsführer Philipp Andrée (mittlerweile Chief Commercial Officer bei Douglas) formuliert wurde.
Dieses ambitionierte Ziel wurde jedoch ebenso wenig erreicht wie das angestrebte Manpower-Ziel von über 100 Beschäftigten bei Serviceplan Docks. Stattdessen sind verschiedene andere Agenturen für Tchibo tätig geworden. So wurde die Weihnachtskampagne 2023 von der Feed Studios GmbH umgesetzt, die im April 2023 von Oliver Paffrath, Florian Arlart und Nicolas Winkelmann als Content-Produktionsfirma in Hamburg gegründet wurde. Für das Comeback der Tchibo-Marke Eduscho ist die Hamburger Kreativagentur Überground verantwortlich.
Tchibo hat die Aufgaben von Serviceplan Docks an die Agentur Wiethe Content vergeben, die ihren Hauptsitz in Georgsmarienhütte bei Osnabrück und ein Büro in Bremen hat. Dort ist seit April 2024 der frühere Deichmann-Marketer Philip Burghaus als CCO tätig und bringt umfangreiche Mode-Erfahrung mit, was für Tchibos Nonfood-Segment interessant sein dürfte. Anfang 2023 trat auch der frühere Serviceplan-Manager Philipp Auer als Leiter des 15-köpfigen Marketing-Teams bei Wiethe ein.
Quellen: horizont.net (paid), meedia.de (paid), new-business.de