1. Produkte und Dienstleistungen sowie das ethische Verhalten eines Unternehmens sind die wichtigsten Reputationstreiber. Das zeigt eine Studie der MSL Group, für die 26.467 Interviews mit Menschen zwischen 16 und 65 Jahren in Deutschland, den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Schweden, China, Indien, Brasilien und Südafrika geführt wurden.
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2. Customer Journey: Wie wichtig es ist, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu veröffentlichen, macht Thomas Mauch deutlich.
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3. Produziert man Inhalte, die LeserInnen hilfreich finden, stärkt das die eigene Sichtbarkeit bei Google und Co., hält Nicole Kempe fest und listet 15 Arten von Blogartikeln, mit denen man garantiert KundInnen gewinnt.
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