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2. „Das Thema Chatbots wird heißer gekocht als gegessen“, findet Christoph Duscynski, Senior Produkt & Projekt Manager bei Group M. Zwar attestiert er dem Thema großes Potenzial, betont aber: „Die umgesetzten Cases, speziell in Deutschland, sind noch sehr überschaubar. Und nicht für jedes Unternehmen macht ein Chatbot Sinn.“
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3. Wie BILD den Facebook Messenger als Distributions- und Traffic-Kanal nutzt, erklären Malte Gösche (Head of New Platforms/Content Strategy) und Mathias Meier (Leiter Produktentwicklung) im Interview. Dazu wurde „ein CMS gebaut, wo man speziellen Abonnenten zu bestimmten Themen eine Nachricht schicken kann, sie mit einem Bild oder Kommentar versehen kann. Ein bisschen so, als würde man einen Newsletter aufsetzen“, so Malte Gösche.
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