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2. Gerade in den zahlenlastigeren Branchen, ist verständliche Sprache auf allen Führungsebenen geboten, rät Springer-Autorin Stefanie Etzel. „Es zählt nicht nur der Inhalt, sondern auch – und besonders – die Verpackung“, erklärt sie, „jeder Auftritt [sei] als Wettbewerbsfaktor anzusehen“.
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3. Nach dem katastrophalen Brand im Londoner Grenfell Tower gibt Jörg Forthmann sieben Tipps für die Krisen-PR im Falle von Tod und Schwerverletzten.
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