1. „Erzählt die Geschichten, die ihr habt! Und nutzt dafür den direkten Weg: Social Media!“, rät Rüdiger Straub, Geschäftsführer der PR-Agentur Straub & Linardatos, insbesondere der Touristik-Branche.
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2. „Interaktion ist das wahre Gold von Social Media“, weiß Christa Goede und hat deshalb elf Benimmregeln zusammengestellt, die bei jedem Unternehmensauftritt – egal, ob bei Facebook, in einem Forum oder auf dem Corporate Blog – beherzigt werden sollten.
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3. Der Content muss den UserInnen schmecken. Nur so kann (Unternehmens-)Kommunikation im Social Web erfolgreich sein. Doch woher weiß man, was die eigenen Follower am liebsten lesen? Das Team vom Social Media Knigge listet ein paar Vorschläge zur Ideenfindung.
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