1. Follower waren gestern, es ist an der Zeit, das Beziehungsmanagement in Sozialnetzwerken in den Fokus zu rücken! Meint Shanna Mallon und hat acht einfache Tipps parat.
socialmouths.com (englisch) >>
2. Die moderne Kommunikationsgesellschaft stellt neue Anforderungen an Unternehmen. Das weiß Dr. Wolfgang Griepentrog und listet sieben Effizienzfallen der Kommunikation auf.
glaubwuerdigkeitsprinzip.de >>
3. Erreichbarkeit, Schnelligkeit und Kundennähe – Bernd Röthlingshöfer erklärt, wie Sie Ihre KundInnen zu BotschfterInnen Ihres Unternehmens machen.
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