Die Postbank Digitalstudie 2026 zeigt, wie selbstverständlich digitale Angebote geworden sind: 72 Prozent nutzen kostenpflichtiges Streaming, 54 Prozent haben bereits KI eingesetzt und mehr als drei Viertel erledigen ihre Bankgeschäfte online. Beim Vertrauen gibt es jedoch klare Grenzen – insbesondere bei Finanzthemen lehnen 70 Prozent den Einsatz von KI ab und setzen weiterhin auf persönliche Beratung.
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